Koccanás után: mit tegyél lépésről lépésre?
Kis koccanás vagy nagyobb baleset után percek alatt kell jól dönteni. Végigvesszük, mit fényképezz, kit hívj, és hogyan intézzük helyetted a biztosítást.
Egy koccanás mindig rosszkor jön, és a helyszínen hozott döntések később sokat számítanak a kártérítésnél. Az alábbi lépésekkel higgadtan, gyorsan és jól dokumentáltan kezelheted a helyzetet. A biztosítási ügyintézéstől és a javítástól kezdve pedig már a mi dolgunk lesz.
Mi az első teendő koccanás után?
Kapcsold be a vészvillogót, vegyél fel láthatósági mellényt, és tedd ki az elakadásjelző háromszöget. Csak ezután foglalkozz az autóval: a testi épség mindig előbbre való a karosszériánál.
Ha senki nem sérült meg, de az autók akadályozzák a forgalmat, előbb fotózd le a végállást, és csak utána álljatok félre egy biztonságos helyre.
Ha személyi sérülés is történt
Hívd a 112-t, vagy közvetlenül a mentőket (104) és a rendőrséget (107). Sérüléses balesetnél a rendőrség értesítése kötelező: a járműveket ne mozdítsd el, és a helyszínt csak az intézkedő rendőr engedélyével hagyhatod el. A helyszínen ne ismerj el felelősséget.
Kell-e rendőrt hívni koccanásnál?
Ha csak anyagi kár keletkezett, rendőrt hívni nem kötelező. Ha viszont bármelyik fél rendőri intézkedést kér, a többieknek meg kell várniuk. Rendőr nélkül a feleknek igazolniuk kell a személyazonosságukat és azt, hogy van érvényes kötelező biztosításuk.
Érdemes akkor is rendőrt hívni, ha:
- nem értetek egyet abban, ki okozta a balesetet,
- a másik fél nem tudja vagy nem akarja igazolni magát vagy a biztosítását,
- felmerül az ittasság gyanúja.
Ha egy parkoló autót húztál meg, és a vezetője nincs ott, a KRESZ szerint az adataidat és a biztosítód nevét jól látható módon a helyszínen kell hagynod, a kárt pedig be kell jelentened a biztosítódnak.
Mit fényképezz a helyszínen?
A kárügyintézésnél a fotók érnek a legtöbbet. Készíts képeket:
- a járművek végállásáról, több szögből, tágabb környezettel együtt,
- minden sérülésről közelről és távolabbról is,
- a rendszámokról, a forgalmi engedélyekről és a másik fél biztosítási adatairól,
- a helyszín jellemzőiről: tábla, útburkolati jel, lámpa, látási viszonyok.
A telefon a fotók idejét is rögzíti, ami később a bejelentő kitöltésénél is jól jön.
Hogyan kell kitölteni az Európai baleseti bejelentőt?
Ha nincs személyi sérülés, és egyetértetek a történtekben, elég a közös Európai baleseti bejelentő, köznyelven a „kék-sárga” nyomtatvány. Papíron és elektronikusan is kitölthető. A Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) útmutatója alapján ezekre figyelj:
| Rovat | Mit írj bele? |
|---|---|
| Időpont és helyszín | év, hónap, nap, óra, perc; pontos cím vagy útszakasz |
| Járművek („A” és „B” oszlop) | üzembentartó, rendszám és típus, vezető, biztosító és kötvényszám |
| 5. pont: tanúk | a független szemtanúk neve, címe, telefonszáma |
| 12. pont: körülmények | a saját járműved oszlopa melletti négyzetek, + vagy x jellel |
| 13. pont: helyszínrajz | az utak, a haladási irányok és az „A”–„B” jármű egyértelmű helyzete |
| Aláírás | mindkét fél aláírja, enélkül a bejelentő érvénytelen |
Golyóstollal, erősen nyomva írj, hogy a másolat is olvasható legyen. Az aláírás és a példányok szétválasztása után a nyomtatványon már nem szabad változtatni. Független tanúnak nem számít a balesetben részes autó utasa, sem a felek rokona.
Mit tegyél, ha a másik fél elhajtott?
Ha a károkozó továbbhajtott, hívd a rendőrséget (107 vagy 112). Írd fel, amit csak tudsz: a rendszámot (akár csak egy részletét), a gyártmányt, a színt és a haladási irányt, és kérd el a szemtanúk elérhetőségét. Nézd meg azt is, van-e a környéken kamera: üzletek, parkolók, más autók fedélzeti kamerái.
A kártérítésnél a károkozó kiléte dönt. Ha a rendőrség azonosítja, felelősségi alapon az ő kötelező biztosítója fizet. Ha ismeretlen marad, a MABISZ tájékoztatása szerint az autódban keletkezett kárt a casco vagy más vagyonbiztosítás térítheti meg. A Kártalanítási Számla csak akkor, ha súlyos személyi sérülés vagy haláleset is történt.
Mennyi időd van bejelenteni a kárt?
A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról szóló törvény szerint a károkozónak 5 munkanapon belül, írásban kell bejelentenie a kárt a saját biztosítójánál. Ha téged ért kár, a károkozó biztosítójánál érvényesíted, és ezt se halogasd: a friss fotók és a pontos emlékek még sokat érnek. Cascós kárnál a saját szerződésedben szereplő határidő az irányadó.
Bízd ránk a többit
Innentől nálunk folytatódik: a Bojtár utcai karosszériaműhelyünkben (Budapest III., Bojtár u. 36.) teljes körű biztosítási ügyintézést vállalunk, felvesszük a kapcsolatot a biztosítóval, és háztól házig elhozzuk az autót, ha nem tudsz vele behajtani. A javítás után minden munkára 6 hónap garanciát adunk.
Hogy mit jelent ez a gyakorlatban: ez ugyanaz a Škoda Superb, amelyik a cikk tetején látható. Végigkarcolt ajtók és küszöb. Húzd el a csúszkát, és nézd meg, mi lett belőle.
Ha csak egy felületi karcot kapott az autó, lehet, hogy fényezés sem kell: a polírozás vagy fényezés kérdését egy egyszerű teszttel otthon is eldöntheted. Ha pedig kíváncsi vagy, mi történik a javítás alatt, a fényezés lépéseit is végigvettük.
Hozd be a kocsit egy ingyenes felmérésre, a többit intézzük.
Gyakori kérdések
Kötelező rendőrt hívni egy koccanáshoz?
Csak akkor, ha valaki megsérült. Anyagi kárnál nem kötelező, de ha bármelyik fél rendőri intézkedést kér, a többieknek meg kell várniuk. Rendőr nélkül a feleknek igazolniuk kell a személyazonosságukat és azt, hogy van érvényes kötelező biztosításuk.
Érvényes a baleseti bejelentő, ha a másik fél nem írja alá?
Nem. A MABISZ útmutatója szerint aláírás nélkül a bejelentő érvénytelen, és aláírás után a tartalmán már nem szabad változtatni. Ha a másik fél nem hajlandó aláírni, vagy nem értetek egyet a felelősségben, hívj rendőrt.
Meddig kell bejelenteni a kárt a biztosítónak?
A kötelező biztosításról szóló törvény szerint a károkozónak 5 munkanapon belül, írásban kell bejelentenie a kárt a saját biztosítójánál. Ha téged ért kár, a károkozó biztosítójánál érvényesíted, és ezt se halogasd. Cascónál a szerződésed határideje az irányadó.
Ki fizet, ha a károkozó elhajtott, és nem lett meg?
Az autódban keletkezett kárt ilyenkor jellemzően csak a casco vagy más vagyonbiztosítás téríti meg. A MABISZ tájékoztatása szerint a Kártalanítási Számla ismeretlen jármű okozta járműkárt nem fizet, kivéve, ha súlyos személyi sérülés vagy haláleset is történt.
Hol lehet baleseti bejelentőt szerezni?
A biztosítóknál beszerezhető, és elektronikus változata is létezik. Érdemes egy papírpéldányt és egy golyóstollat állandóan a kesztyűtartóban tartani, hogy a helyszínen ne ezen múljon.
